Customer Experience Asistencia Turística Primer Nivel

Centro de Asistencia Turística y Hospitalidad Village

Problema:
Solución: Centro de Asistencia Turística de Hospitalidad en Aldea


Propuesta de valor:
Para viajeros:
Para ciudades y países anfitriones, Se proyecta que la

Copa Mundial de la FIFA 2026, organizada conjuntamente por Estados Unidos, Canadá y México, atraerá a 5 millones de visitantes , lo que representauna oportunidad importante en el mercado turístico. [1-4]


Esta afluencia presenta desafíos para las ciudades fronterizas y los puertos de entrada,
en particular a la hora de gestionar el flujo de viajeros y garantizar una experiencia
fluida y positiva. [5]
La infraestructura y los servicios existentes pueden verse sobrecargados por el
aumento de la demanda, lo que puede provocar retrasos, confusión e insatisfacción
entre los viajeros. [5]


Establecer “Aldeas Centro de Asistencia Turística de Hospitalidad” en ciudades fronterizas estratégicas y puertos de entrada entre Estados Unidos y México.


Estos pueblos servirían como puntos centralizados de asistencia para los viajeros,
ofreciendo una gama de servicios diseñados para mejorar su viaje.


Cruce de frontera agilizado: Brindamos procesamiento acelerado y asistencia con los
procedimientos de aduanas e inmigración, reduciendo los tiempos de espera y las
molestias.


Información y navegación: Ofrecemos asistencia multilingüe, información de viaje y
orientación sobre atracciones locales, transporte y alojamiento.


Comodidad y conveniencia: Brindamos áreas de espera cómodas, baños, cambio de
moneda, almacenamiento de equipaje y acceso a alimentos y bebidas.


Seguridad y protección: garantizar un entorno seguro con personal capacitado, sistemas
de vigilancia y canales de comunicación claros.


Experiencia turística mejorada: Mejorar la experiencia general de los viajeros,
fomentando estancias más prolongadas y visitas repetidas, aumentando los ingresos
del turismo.


Beneficios económicos: Crear empleos y estimular las economías locales a través del
aumento del gasto turístico y la demanda de servicios

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